Uma das maiores preocupações atuais da humanidade diz respeito à questão ambiental, em vista da elevada degradação observada nas últimas décadas.
A busca do homem por mais conforto e uma melhor qualidade de vida, levou a um aumento de produção de bens e serviços, que resulta, quase sempre, em agressões à natureza ou a diminuição dessa mesma qualidade de vida.
As empresas, como produtoras dos bens e serviços estão hoje em grande evidência na questão ambiental. Sobretudo países desenvolvidos, as pressões exercidas pelas comunidades, ONGs e governos têm forçado a uma postura pró-ativa na melhoria de seus processos produtivos, diminuindo assim a geração de resíduos e poluentes e consumindo uma menor quantidade de matérias-primas e energia. Portanto, um meio ambiente ecologicamente equilibrado tornou-se uma nova “necessidade” dos clientes e uma qualidade essencial à própria sobrevivência da empresa.
